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クレジット事務とは？クレジット事務の仕事

クレジット事務とは、クレジットカード会社やデパートカウンターなどで、クレジットカードの受付や説明など接客を含む事務の事を言います。クレジットカードの説明や取扱方法、カードの新規申し込み受付、電話での顧客応対、カード入会に関する審査を含む諸手続きの処理、会員の個人情報の入力や管理等、クレジットカード発行に伴う一連に関わります。新規のカード入会を勧誘する事もあり、営業の能力も必要となります。人と接する接客業的なスキルが求められるため、接客業などの経験者は、クレジット事務未経験であっても優遇されます。対面および電話での高いコミュニケーション能力もさる事ながら、顧客の個人情報を取り扱う仕事となりますので、個人情報保護法などの知識を持っていると良いでしょう。データ入力の仕事も多いのですが、ほとんどの会社では会社独自のフォーマットがすでに用意されているので、基本的なパソコン操作が出来れば問題はないでしょう。集計や文書作成などの仕事も発生するため、エクセル・ワードの初中級はマスターしておくとよいです。デパートなどに出向して業務を行う場合もあり、臨機応変に環境に対応出来る柔軟性のある人材が求められます。

月収18万前後～

希望するクレジットカード会社に応募の上面接。経験は問われないが、接客業や営業の経験者は優遇。

特に必要な資格はないが、新規顧客獲得のためコミュニケーションスキルは必要となる。経験はなくても明るく感じのよう応対が出来る事が望ましい。基本的なパソコン操作が出来れば可。

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